• 区别于U&A研究体系中的媒体接触习惯研究内容,专项的消费者接触习惯研究体系更为细化和指标化,覆盖消费者日常生活接触的各类媒体类型,并涵盖消费者对各类媒体的观点与评价。
  • 基于“服务木桶理论”的一种满意度研究技术,着力研究分析不满意客户抱怨的方面,并采用科学的层次优化模型对其抱怨的方面进行修复,以提高客户满意度水平、提升客户忠诚度和推荐度。
  • 构建符合企业发展阶段现状的用户满意度评价指标体系与评估方法,逐步实现企业应对市场竞争的一种自内向外的优化机制。
  • 洞察中国调查数据显示,75%用户更信赖家人和朋友推荐产品。NPS净推荐值分析即是研究如何让用户推荐其正在使用或消费的产品。
  • 消费者(Usage and Attitude Research)研究内容非常广泛,能够有效地帮助企业深度了解消费者行为和需求,为企业制定营销战略提供科学的决策依据,是许多跨国公司与国内大企业广泛采用的一种研究。
  • 依据人口统计特征、需求差异、消费习惯、媒体偏好、价值观等多个角度的数据分析,完成目标人群画像,实现精准定位。
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