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消费者/用户深度洞察
政府/学校效能提升
渠道商/零售商研究
媒体/广告/品牌研究
经营环境调查
广告播前测试研究(OAT)
OAT广告测试主要通过三类指标对一支广告进行评估,即消费者购买潜力值、消费者反应和消费者记忆。
商圈调查与分析
对于零售店面的选址及潜在消费潜力、房地产项目的可行性论证来说,对商圈的深入调查与分析是必不可少的一个重要环节。
毕业生就业与培养质量调查
2013年11月2日,教育部公安厅发布了《教育部办公厅关于编制发布高校毕业生就业质量年度报告的通知》(教学厅函[2013]25号)。《通知》指出,为全面系统反映高校毕业生就业工作实际,完善就业状况反馈机制,及时回应社会关切、接受社会监督,建立健全高校毕业生就业工作评价体系,根据《国务院办公厅关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》(国办发〔2013〕35号)要求,拟从2013年起,由各高校编制发布高校毕业生就业质量年度报告。
渠道商/代理商/零售商价格监测
规范渠道商/代理商/零售商价格体系,避免区域渠道之间的恶性价格竞争,倡导服务质量优先的服务模式,铸造良好的企业品牌形象。
零售研究(零研)
现代商业的发展,产品的概念已经从单纯的实体产品发展成产品和服务的组合概念。因此,广义的零售研究不仅仅指快消品零售渠道的调查与研究,还包括所有的零售或服务终端研究,如通信服务、美容连锁、汽车零售、汽车售后服务连锁店等等。
社会群体及社会文化研究
科学、客观分析社会演变过程中的群体文化差异,建立群体利益的整合机制、矛盾和冲突的化解机制以及社会分层秩序的稳定机制。
消费者媒体接触习惯研究
区别于U&A研究体系中的媒体接触习惯研究内容,专项的消费者接触习惯研究体系更为细化和指标化,覆盖消费者日常生活接触的各类媒体类型,并涵盖消费者对各类媒体的观点与评价。
不满意客户关系修复
基于“服务木桶理论”的一种满意度研究技术,着力研究分析不满意客户抱怨的方面,并采用科学的层次优化模型对其抱怨的方面进行修复,以提高客户满意度水平、提升客户忠诚度和推荐度。
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